联系我们

把作业地点、货物类型、大致吨位与期望时间写清楚，发到 hello@dreamcreates.cn。信息越具体，我们回复的排班方案越贴近你的现场。

合作流程四步

01
说明需求
邮件里写清作业地点、货物类型与包装方式、大致吨位或件数、车辆预计到场时段。如果是临时到车，注明紧急程度；如果是常态需求，说明频次与单次规模，这两类需求的排班方式完全不同，我们据此判断人手配置。
02
确认口径
我们回复作业方式、到场人数、计费口径与交接单据格式，并指出需要在现场提前确认的条件，比如月台高度、通道净宽、地面承重。双方在邮件里把口径确认完毕，这一步不收费，确认后时段即锁定。
03
现场作业
队伍按约定时间到场，现场负责人先与你的对接人核对货物清单与码放标准，再分组开工。作业中如需调整优先级，随时与现场负责人沟通即可，不需重新走流程；夜间作业同样按此口径执行。
04
清点交接
作业完成后按清单核对件数与外观，发现异常当场记录、当场划定环节责任。双方签署现场作业记录后交付才算完成，结算按事先确认的口径进行，不出现临时加项。长期合作客户可按月汇总结算。

至少需要作业地点、货物类型与包装方式、大致数量、期望作业时间四项。如果知道车辆吨位与月台条件，一并提供，可以省一轮往返确认。信息不全会影响排班准确性，我们先回复需要补充的内容，确认齐了再锁时段。

工作时间的常规咨询通常当天回复；涉及夜间作业或大件方案的咨询，因为要核对现场条件与人手，回复可能需要一到两个工作日。紧急到车的情况在邮件标题注明「加急」，我们会优先处理排班可行性。

可以，这也是我们推荐的方式。首次合作先安排小批量试作业，现场磨合作业节奏、交接习惯与单据格式，双方都觉得顺畅后再谈固定排班或驻场模式。试作业按单次口径计费，与后续合作的报价互不影响。

在口径确认阶段给出。计费与货物形态、作业条件直接相关，没有确认现场情况之前我们不报数字，避免先报后改。报价口径以邮件确认为准，作业过程中不追加未确认的项目，结算金额与确认金额一致。

当场处理，不当场处理就容易扯皮。包装破损、件数不符、码放争议等异常，现场负责人立即记录并通知你的对接人，责任环节当场划定，处理意见写进现场作业记录。结算时按记录执行，事后不再翻旧账。

发信前可以对照常见问题详解，多数流程问题那里已有答案。